Финансовая газета,
28 января 2021 г.
Банк России обяжет финансовые организации отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней  397 просмотров
Банк России готовит законопроект, в рамках которого финансовые организации должны будут реагировать на жалобы клиентов в течение 15 дней. Об этом сообщает ПРАЙМ со ссылкой на выступление руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаила Мамуты на онлайн-конференции Ассоциации банков России. По его словам, сейчас большинство крупных банков рассматривают жалобы и решают проблемы клиентов в даже меньший срок.
Мамута уточнил, что в подготовке законопроекта также принимает участие Министерство финансов, Министерство юстиции и другие заинтересованные стороны. Смысл законопроекта заключается в установлении обязанности финансовых организаций отвечать на жалобы потребителей в определенный срок, который пока обсуждается. Предлагается именно срок в 15 дней.
Михаил Мамута добавил, что регулятор будет контролировать качество ответов на жалобы клиентов, то, как рассматриваются жалобы. Если закон будет принят, регулятор создаст специальный механизм контроля. Отдельное внимание Банк России будет уделять жалобам потребителей, которые не удовлетворены при первичном рассмотрении.
Ранее Банк России сообщил, что хочет ужесточить требования к продуктам по страхованию жизни. В частности, регулятор хочет удлинить разрешенный период отказа от таких договоров без потери взносов с двух недель до двух лет, а ввести минимальный порог выплат по риску смерти, который теперь должен присутствовать при таком страховании.
 Вся пресса за 28 января 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
15 июля 2026 г.
|
|
vietnam.vn, 15 июля 2026 г.
Число онлайн-мошенничеств растет, и пользователи проявляют все больший интерес к страхованию от киберугроз
|
|
Российская газета, 15 июля 2026 г.
Может ли страховщик расторгнуть соглашение о выплате по ОСАГО? Верховный суд разобрался в вопросе
|
|
Коммерсантъ-Кубань, 15 июля 2026 г.
«Самые крупные выплаты в первом полугодии зафиксированы на Кубани»
|
|
РИА Новости, 15 июля 2026 г.
В Госдуме разъяснили, нужно ли страхование жизни и здоровья для ипотеки
|
14 июля 2026 г.
|
|
РБК (RBC.ru), 14 июля 2026 г.
Кто такой сюрвейер и как он спасет вас от убытков при поврежденном грузе
|
|
РБК (RBC.ru), 14 июля 2026 г.
Страхование ответственности директоров: кому и зачем нужен D&O
|
|
РБК (RBC.ru), 14 июля 2026 г.
Какие задачи можно передать нейросети и заменит ли ИИ аналитиков данных
|
|
РБК (RBC.ru), 14 июля 2026 г.
Страхование без страха: защита становится новой финансовой привычкой
|
|
РБК (RBC.ru), 14 июля 2026 г.
Баффетт назвал срок передачи всей доли в Berkshire на благотворительность
|
|
Ведомости-Санкт-Петербург, 14 июля 2026 г.
Петербург получил около 80 млн рублей дивидендов по итогам работы АО «ГСМК»
|
|
vietnam.vn, 14 июля 2026 г.
Церемония награждения победителей конкурса по пониманию политики и законов в области социального и медицинского страхования
|
|
Агентство Бизнес Новостей, Санкт-Петербург, 14 июля 2026 г.
Верховный суд обязал страховщиков отвечать за срыв сроков ремонта по ОСАГО
|
|
116.ru, Казань, 14 июля 2026 г.
Пассажирам перевернувшегося в Черемшанском районе автобуса пообещали выплаты. Как их получить
|
|
ABIREG.RU, Воронеж, 14 июля 2026 г.
Руководитель управления партнерских продаж АО «МАКС» в Воронеже Наталья Погорелова: «Продажи давно перестали быть про продукт. Они про доверие»
|
|
Российская газета, 14 июля 2026 г.
Поздний налив
|
|
ТАСС, 14 июля 2026 г.
ЛДПР призвала включить восстановление после родов и психологическую помощь в ОМС
|
|
Вести.Ru, 14 июля 2026 г.
Страховые компании переживают кризис из-за ситуации в Ормузском проливе
|
 Остальные материалы за 14 июля 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
